Здесь собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы

Что такое Кармитты?
Кармитт — это бонусный балл приложения. Условная единица, необходимая для осуществления сделки
Как получить Кармитты?
Кармитты начисляются за каждую отданную на платформе вещь или финансовую поддержку благотворительных фондов. Чтобы Кармитты были начислены не забывайте закрывать сделку в чате, для этого нажмите кнопку «подтвердить передачу»
Как узнать сколько Кармиттов на счету?
Баланс Кармиттов можно увидеть в правом верхнем углу, рядом с фото профиля и в профиле пользователя, в разделе статистика
Какие вещи можно отдавать?
Отдавайте любые вещи, которые вам не нужны и которые соответствуют разделам площадки:
  • Игрушки (куклы, машинки, ведёрки и т. д.)
  • Спорт (мячи, самокаты, ракетки и т. д.)
  • Одежда (верхняя одежда, обувь, головные уборы и т. д.)
  • Чтиво (книги, журналы и т. д.)
  • Животные (кошки, собаки, хомяки и т. д.)
  • Техника (мобилы, мафоны, приставки и т. д.)
  • Детям (коляски, ходунки, бустеры и т. д.)
  • Хобби (музыкальные инструменты, CD диски и т. д.)
  • Дом (мебель, интерьер, свет и т. д.)
  • Ремонт (дрели, шурупы, сухие смеси и т. д.)
  • Красота (бижутерия, косметика и т. д.)
Важно, чтобы вещи, которые вы хотите отдать были в хорошем состоянии
Какие вещи нельзя отдавать?
  • Товары не соответсвующие разделам площадки. Смотрите пункт:«Какие вещи можно отдавать?»
  • Запрещенные законами РФ: наркотики, оружие и другое
  • Вещи, которые имеют ограничение по возрасту: алкоголь, сигареты, вещи сексуального характера и другое
  • Лекарственные средства, бады
  • Вещи с истекшим сроком годности
  • Предметы личной гигиены
Как разместить объявление?
Чтобы добавить вещь в мобильном приложении нажмите «+» внизу экрана, в web-версии выберите пункт меню «добавить предмет». Загрузите фотографии, добавьте название и описание. Укажите категорию и местоположение, откуда можно забрать вещь
Как забрать вещь?
Чтобы забрать вещь необходимо связаться с владельцем объявления. Для этого нужно зайти в карточку товара и нажать на кнопку «связаться с владельцем». При получении товара зайдите снова в чат и нажмите на кнопку «подтвердить получение». После подтверждения сделки у вас со счета будет списан 1 Кармитт
Что делать, если передумал забирать вещь?
Свяжитесь с владельцем вещи и сообщите ему о том, что передумали
Как отдать вещь?
Желающие забрать вещь могут написать вам в чат на платформе. Обсудите все важные детали, отправьте дополнительные фото, если это необходимо. Поделитесь местоположением, откуда можно забрать вещь, предварительно указав удобное время. Когда вещь будет передана новому владельцу снова зайдите в чат и нажмите кнопку «подтвердить передачу». После подтверждения сделки вам на счет будет начислен 1 Кармитт.
Важно! Сделка будет считаться завершенной после того, как оба участника встречи подтвердят закрытие сделки в чате. Поэтому напомните новому счастливому владельцу вещи о необходимости зайти в чат и нажать на кнопку «подтвердить получение»
Какие вещи, могут быть удалены модератором?
Вещи, которые входят в список вещей запрещенных для размещения
Что делать, если поблизости нет доступных вещей?
Попробуйте расширить радиус поиска, возможно, то что вам нужно находится не так уж и далеко. А еще можно воспользоваться сервисами доставки, чтобы получить нужную вещь
Как получить подарок от эко-партнера?
Зайдите в раздел «Партнеры» и выберите предложение, которым вы хотите воспользоваться. Придите за подарком по адресу, который указан в карточке партнера, покажите код акции на кассе и получите свой подарок
Как посмотреть вещи в другом городе?
Выберите режим просмотра «на карте» и с помощью изменения масштаба выберите интересующий город
Что такое рейтинг пользователя?
Рейтинг отражает активность пользователя. Он рассчитывается из совокупности действий на платформе. Рейтинг можно посмотреть в профиле пользователя, в разделе «статистика»
Можно ли изменить стоимость вещи?
Нет, на платформе все вещи имеют одинаковую номинальную стоимость 1 Кармитт
Как закрыть сделку?
Сделка будет считаться завершенной после того, как оба участника встречи подтвердят закрытие сделки в чате. Для этого отдающему нужно нажать кнопку «подтвердить передачу», а принимающему на кнопку «подтвердить получение»
Не нашел ответ на вопрос?
Пиши нам на support@karmitt.com
Зарегистрируйся и получи 10 Кармиттов на счет.
Вместе мы можем больше, вместе мы можем изменить мир
Присоединяйся!